سياسة الخصوصية

نلتزم في Scanzy بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

ما البيانات التي نجمعها؟

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة عند التسجيل كصاحب مطعم.
• بيانات المطعم: اسم المطعم، القائمة، المنتجات، والأسعار.
• بيانات الطلبات: تفاصيل الطلب، رقم الطاولة، والملاحظات.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان IP لتحسين الخدمة.

ملاحظة: لا نجمع أي بيانات شخصية من العملاء النهائيين (زبائن المطعم) — لا يُطلب منهم إنشاء حساب أو تسجيل دخول لإتمام الطلب.

كيف نستخدم بياناتك؟

• تقديم وتشغيل خدمات المنصة (إدارة القائمة، استقبال الطلبات، المدفوعات).
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (تحديثات، صيانة، تنبيهات أمنية).
• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

الدفع الإلكتروني

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Tap Payments، وهو مزوّد دفع إقليمي معتمد ومتوافق مع معايير PCI DSS. نحن لا نخزّن أي بيانات بطاقات ائتمان أو بطاقات مدى على خوادمنا. يتم تمرير بيانات الدفع مباشرة إلى Tap Payments بشكل مشفّر وآمن.

ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل المنصة، مثل:

• كوكيز المصادقة: للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.
• كوكيز تقنية: لتحسين أداء الموقع وتجربة التصفح.

لا نستخدم كوكيز تتبّع إعلانية أو كوكيز أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك الشخصية.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
• طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين، وتقييد الوصول للموظفين المخوّلين فقط، والمراجعة الدورية لإجراءات الأمان.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@scanzy.app